POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
Dans le cadre de son activité, Lepez Vanessa EI est amenée à traiter des informations vous concernant. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Collecte des données personnelles
Les données personnelles qui peuvent être collectées sur le site sont les suivantes :
- Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que tout message envoyé via le formulaire.
- Prise de rendez-vous en ligne (Calendly) : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date et heure du rendez-vous choisi, ainsi que toute note ou motif de consultation renseigné lors de la réservation.
- Cookies et Statistiques : Données de navigation (adresse IP, type de navigateur) utilisées à des fins statistiques pour améliorer l'expérience utilisateur.
3. Utilisation des données
Vos données sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :
- Gérer la prise de rendez-vous en ligne via l'outil Calendly, vous envoyer les confirmations et les rappels de rendez-vous.
- Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis via le formulaire de contact.
- Assurer le suivi de la relation professionnelle avec vous.
- Analyser l'audience du site pour optimiser son fonctionnement.
4. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données liées aux rendez-vous (Calendly) : Elles sont conservées pendant toute la durée de la relation d'accompagnement, et au maximum 3 ans après votre dernier rendez-vous ou dernier contact.
- Données des formulaires de contact : Conservées pour une durée maximale de 3 ans après le dernier échange.
- Cookies de mesure d'audience : Durée de vie maximale de 13 mois.
5. Partage et transfert des données
Lepez Vanessa EI s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers.
- Vos données de navigation et les messages du formulaire de contact sont stockés en France chez l'hébergeur du site (o2switch).
- Pour la gestion des rendez-vous, vos données sont traitées par le prestataire Calendly. Calendly LLC étant basé aux États-Unis, les données font l'objet d'un transfert hors Union Européenne, encadré et sécurisé par l'adhésion de Calendly au Data Privacy Framework (UE-USA), garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter directement à l'adresse e-mail suivante : lepez.vanessa@hotmail.com.